DEVICE MANAGEMENT & PRIVACY
设备管理与隐私说明
更新日期：2026 年 10 月 24 日
申诉管家用于公司设备上的多店铺申诉处理与授权管理。安装与使用前，请了解以下信息，并遵守所在公司的设备管理规则。
账号与设备记录
服务器保存账号、授权期限、登录记录及设备标识，用于登录验证、账号期限管理、设备封禁与使用核查。密码以不可逆哈希保存；客户端不保存管理员密码或服务器签名私钥。
网络信息与系统位置
登录及会话检查会记录网络出口 IP。IP 地区仅代表网络出口，可能受代理、VPN 和地址库准确度影响。
正常安装默认启用公司设备位置配置。软件启动恢复登录或新登录时，尝试通过 Windows 系统定位采集一次坐标、系统报告精度和采集时间，并发送给公司管理员。软件遵循 Windows 定位权限，不修改系统隐私设置，也不持续追踪。没有可用位置时，后台显示失败原因，不用 IP 地区冒充电脑位置。
申诉资料与统计
浏览器 Cookie、商家密码和凭证图片保存在本机，不上传云端执行服务。服务器处理并保存店铺标识、必要订单标识、申诉话术、凭证校验元数据、任务进度、提交记录和故障诊断，用于云端调度、防止重复提交、本人统计及管理员管理。执行时需要联网；提交结果无法确认时保留待核实记录，不会自动重发。
谁可以查看
管理后台仅供获授权的公司管理员访问。员工客户端不展示设备位置或 IP 管理记录。管理员应告知设备管理用途，限制访问范围，并按公司规则确定保存期限和删除流程。
更新与下载
软件更新包采用签名清单及文件哈希校验。哈希用于验证文件完整性，并不等于 Windows 商业代码签名。未经公司管理员确认，不应向无关人员分发安装包或账号。
咨询与维护
如需查询设备管理规则、停用位置配置、处理账号或删除记录，请联系向你提供本软件的公司管理员。